Les étapes clés d’une stratégie marketing digital

Les étapes-clés de votre stratégie de marketing digital

Le marketing digital, par où commencer alors qu’on est pris par les urgences du quotidien et que l’on n’est pas un spécialiste ?

Lorsque ce sujet est abordé en entreprise avec les dirigeants, c’est souvent dans la douleur… on sait qu’il y a :

➡ des choses – fondamentales – à faire (une stratégie ?), à prendre en main (le site internet ?), à organiser (qui publie les posts ce mois-ci ?).

➡des choses – urgentes – qu’on n’a pas encore faites, mais nos concurrents oui (une fiche Google my Business à jour ? Un site web facile à lire sur les smartphones ? Mettre à jour la rubrique Actus qui date de 2021 ?)

Lecture du moment, ça me fait penser à l’héroïne du livre Kilomètre zéro, de Maud Ankaoua : elle se retrouve au pied de montagnes himalayennes à franchir… très rapidement, le pessimisme et le manque d’oxygène se font sentir !

… Comme en entreprise quand les mots-clés “communication” & “marketing digital” sont sortis de la pile des urgences non traitées et jetés dans le vide😉

🗻 Etape par étape, elle va pourtant changer de perspective, sa vision des choses va s’éclaircir et devenir limpide.

J’ai envie de dire … qu’avec le marketing digital, c’est pareil.

Si on aborde le projet tout d’un bloc, on va perdre énormément de temps et d’efficacité.

Le risque de se disperser est grand, d’autant plus que les techniques et les tendances évoluent aussi rapidement que la météo en montagne.

💡✨ Et là, la stratégie des petits pas prend tout son sens. Une stratégie de marketing digital se construit brique par brique, avec une méthodologie précise et éprouvée.

Cela ne veut pas dire qu’elle restera figée dans le temps, mais vous devez savoir où vous allez en pilotant votre plan d’action, tout en mesurant son efficacité en temps réel.

Je cite au passage un mantra que j’adore, d’une spécialiste du sujet Estelle Ballot, “Il vaut mieux “fait” que “parfait”. Son excellent Podcast du Marketing est une source d’inspiration et de remotivation quotidienne pour moi, n’hésitez pas à l’écouter.

La petite infographie qui suit est sans prétention mais elle a le mérite de redonner aux non-spécialistes les étapes-clés pour avancer le projet dans le bon sens…

Donc pour ne pas rester au pied de la montagne et commencer l’ascension avec de l’oxygène, appuyez-vous sur des guides expérimentés !

Les bénéfices au sommet ?
✅ Consolidez votre présence sur internet avec les bons points d’ancrage
✅ Attirez votre public cible et augmentez vos résultats grâce à une stratégie de marketing digital bien pensée. 📈💼

N’hésitez pas à vous appuyer sur des professionnels comme Calliseo pour vous aider à mettre en route votre stratégie marketing digital et gravir la montagne sans effort !

#marketingdigital #conseils #entreprise #business #marketing

Une question ? Contactez-nous !

Comment optimiser votre site web pour le SEO en 4 étapes ?

Quand on pilote une activité, un business, peu importe sa taille, on a le rôle de chef d’orchestre. Pour autant, cela ne veut pas dire que l’on sache jouer du saxophone, de la contrebasse, du violon, du piano ou de la guitare à la perfection !

Imaginez un orchestre symphonique composé de plus d’une centaine d’instruments…

Avec un site web, c’est pareil, il y a un certain nombre de choses à savoir pour piloter correctement, sans forcément être développeur web, UX designer, trafic manager, etc.

Votre site internet, même s’il est « vitrine », n’est pas là juste pour la décoration.

Vous voulez exploiter tout son potentiel pour faire venir un maximum d’internautes vers votre marque ?

Vous allez donc mettre en place une stratégie de référencement naturel, SEO en anglais, pour Search Engine Optimization.

Pour vous faciliter la prise en main du SEO, voici 4 étapes clés pour optimiser votre site web :

 

1.  Un site web performant point de vue technique

La toute première étape ?

Assurez-vous que votre site web est techniquement optimisé pour les moteurs de recherche.

Qu’est-ce que cela veut dire concrètement ?

Prenons un exemple qui nous est déjà tous arrivé : vous êtes devant votre ordinateur, vous consultez un site d’information, mais la page d’accueil n’arrive pas à se charger, vous attendez – patiemment – devant un écran blanc…

Combien de secondes tenez-vous avant quitter ce site ?

En théorie, un internaute ne doit pas attendre plus de 3 secondes pour qu’un site se charge. Pourtant, encore 25 % des sites web mettent environ 5 secondes pour s’afficher complètement.

C’est un des critères techniques à surveiller en permanence. Parmi toutes les qualités à entretenir, telle une voiture pour qu’elle roule bien, votre site doit être :

·       Rapide, convivial, accessible ;

·       Optimisé pour la lecture sur smartphone ;

·       Sécurisé, avec une adresse en https ;

·       … optimisé dans ses URL, son sitemap XML, ses balises…

 

 

2.  Le rôle stratégique des mots-clés

Avant de démarrer tête baissée dans les correctifs sur votre site web, faites un point sur les mots-clés utilisés.

Ayez en tête qu’il faut absolument que votre site affiche dans ses pages les mots-clés que vos clients potentiels sont susceptibles de taper dans les moteurs de recherche !

Ni plus… ni moins…

Pour trouver ces mots-clés, plusieurs solutions sont possibles :

·       Brainstormez en équipe ;

·       Interroger vos clients ;

·       Utilisez la barre de recherche d’un moteur, saisissez les premiers termes, le moteur complètera en saisie semi-automatique les requêtes les plus fréquentes ;

·       Regardez tout en bas de la page de résultats Google, la rubrique « recherches associées » ;

·       Allez voir les tendances du côté de Google Trends ;

·       Consultez les mots-clés utilisés sur les sites de vos concurrents ou partenaires.

Faites-vous accompagner par un spécialiste en SEO pour placer judicieusement ces mots-clés dans vos contenus, vos titres, les balises méta et les descriptions.

Vous remplissez désormais une des conditions (sine qua none, si, si !) pour que les algorithmes commencent à trouver votre site sympa.

Et bonne nouvelle : ce travail vous servira également si vous lancez des campagnes de publicité en ligne (Google Ads, Facebook et Instagram Ads, Linkedin Ads).

C’est coup double.

 

3.  Contenu de qualité et fréquence de publication

Créez du contenu de haute qualité et pertinent pour votre public cible, dans la tonalité adéquate à votre marque.

Organisez votre contenu avec des titres et des sous-titres pour une meilleure lisibilité, à la fois pour votre audience, mais aussi pour les moteurs de recherche. Vous écrivez pour les deux à la fois…

Publiez fréquemment pour augmenter votre audience. Positionnez-vous en tant qu’expert. Transformez un post LinkedIn en article de blog.

Ne parlez pas uniquement de vos produits ou de vos services. Faites un éclairage sur les coulisses de votre entreprise, vos équipes, vos locaux, vos partenaires, votre investissement dans la vie locale, vos projets, vos ambitions, votre implication pour certaines causes…

Planifiez la mise à jour de vos actualités site web au même titre que votre calendrier éditorial spécial réseaux sociaux.

En manque d’inspiration ou de ressources en interne ? La création de contenus prend énormément de temps et d’énergie. Il faut en maîtriser les codes et la logique. N’hésitez pas à déléguer ces tâches à l’extérieur pour vous concentrer sur votre cœur de métier.

 

4.  L’importance de la création de liens et du netlinking

Le netlinking est l’un des 4 piliers pour un SEO réussi. Ce sont tous les liens externes qui pointent vers votre site web. Par exemple, vous adhérez à une fédération nationale dans votre corps de métier, vérifiez que vous soyez bien référencé sur ce site national avec un lien qui mentionne l’adresse de votre site web.

Plus les sites web externes qui parlent de vous sont de qualité, meilleur sera votre SEO. C’est une forme de popularité très appréciée par les moteurs de recherche.

Obtenez des liens naturellement en créant un contenu attrayant et informatif qui incite d’autres sites web à le partager et à y faire référence. Ces sites doivent bien entendu être de confiance et avoir des thématiques proches des vôtres.

Invitez des personnalités à venir s’exprimer sur votre blog, développez vos relations presse pour que des médias en ligne parlent de vous, créez des infographies, proposez des témoignages…

Vous pouvez également envisager des partenariats, des relations publiques ou des campagnes de création de liens pour obtenir des liens de qualité.

Dernier conseil

N’oubliez pas que l’optimisation pour les moteurs de recherche est un processus continu. Point de résultat s’il n’y a pas d’effort sur le long terme.

Pour que ces efforts soient efficaces, la mise en place d’une stratégie SEO est indispensable.

Surveillez les performances de votre site, effectuez des ajustements en fonction des résultats et tenez-vous au courant des dernières tendances en matière de SEO pour rester compétitif.

Votre site web deviendra ainsi votre meilleur allié pour atteindre vos objectifs de business.

Immersion dans le Jumping International de Bourg-en-Bresse

Retour en images sur la passionnante semaine de Calliseo…

Quelle expérience exaltante que de participer pour la première fois en tant que sponsor à ce prestigieux événement !

Amoureuses des chevaux et des sports équestres, autant vous dire que cette semaine dernière aura été attendue de longue date par ma partenaire Isabelle BARATIER et moi-même !
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🐎 Avec un plateau sportif de très haut niveau, c’est avec fierté que l’agence de communication digitale Calliseo a soutenu les meilleurs cavaliers du monde, et encore plus ceux originaires de l’Ain (on est vraiment entourés de pépites !).

Les athlètes (hommes, femmes, et surtout chevaux) nous ont une nouvelle fois fait une démonstration de talent et d’habilité dans un cadre magnifique à AINTEREXPO .

🎖 Mention spéciale aux 150 bénévoles qui ne déméritent pas d’années en années pour porter cet événement à la hauteur de ses ambitions.
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🎉 Devenu une grande fête populaire, ce concours est agrémenté d’un village d’une cinquantaine d’exposants, d’une carrière d’animation, de manèges, de stands de street-food, d’espaces détentes, d’un restaurant intérieur avec la retransmission des lives, etc…

Passionné de chevaux ou non, c’est LA sortie du mois de mai par excellence. L’enthousiasme, toutes générations confondues, était d’ailleurs perceptible lors de l’extraordinaire épreuve des 6 barres du vendredi soir. Un moment magique…
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👉 Côté agence, c’est l’aboutissement de plusieurs semaines de travail à 4 mains avec Clément Bouillot, à la fois pour Calliseo mais également pour nos clients ISTEA CONSEIL et son centre de formation cheval EKISTEA :

– plan de com digitale spécifique à l’événement
– création des visuels et commande des supports PLV
– design de stand et réservation des mobiliers
– logistique hospitalités
– organisation des plannings équipe
– transport de chevaux ( 😁 )
– montage – démontage
– etc…

=> Merci à MédiaFrance – Spécialiste de l’audiovisuel pour l’implantation de la Selfie Box et à CONCEPT SON pour l’aménagement des bars à leds, animations funny et effet Wahou garantis, comme à chaque fois !

La convivialité lors des 4 soirées de réception clients a pris tout son sens avec les excellents cocktails dînatoire concoctés par le YUMMI TRUCK accompagnés de @champagne de venoge Merci Benoît Bardon et Thierry Bouchet !

Une loge qui a connu une forte affluence durant toute la semaine …
—
De beaux projets ont émergé des rencontres professionnelles réalisées durant ces 5 jours. C’est tellement plus facile d’expliquer le digital lorsque l’on prend le temps d’arrêter son chrono quotidien pour quelques instants !

Hâte de poursuivre l’aventure sur ces bases !

✨ “Toutes nos passions reflètent les étoiles”
🧔 Victor Hugo, La Légende des Siècles

#JumpingInternationaldeBourgenBresse #EquestrianSports #Sponsoring #PassionForHorses #calliseo #communicationdigitale

Journée internationale de la sécurité informatique

Calliseo s’agrandit ! J’accueillerai à la rentrée un alternant en formation BTS Communication.

Comment on devient manager

Calliseo s’agrandit ! J’accueillerai à la rentrée un alternant en formation BTS Communication.

Réalisation client Formation à Google Ads

LE SEA, ou comment faire de la publicité en ligne pour sa marque

Le S.E. quoi ?

Publicité en ligne, ads, adwords, display, SEA… Il y a des termes qui reviennent fréquemment dans le vocabulaire du webmarketing. Manié depuis longtemps par les grandes enseignes, le SEA prend de plus en plus de place dans les plans marketing.

Le SEA, pour Search Engine Advertising désigne l’achat d’espaces publicitaires sur le web par des entreprises. Cela permet d’être visible sur les moteurs de recherche, les plateformes de diffusion, les marketplaces…

Lorsque l’on sait que 87 % des internautes consultent le web avant d’effectuer un achat (moi la première !), on entrevoit tout le potentiel des annonces publicitaires digitales, auprès de milliers, voire de millions d’internautes !

Les annonceurs n’ont pas besoin d’avoir une activité 100 % en e-commerce pour bénéficier du potentiel de Google Ads, Bing Ads, etc.

A ne pas confondre avec le SEO

Le SEA se distingue du SEO, Search Engine Optimization, par sa caractéristique d’être payant. Le SEO désigne le référencement naturel, c’est-à-dire l’ensemble des techniques utilisées pour positionner un site internet le mieux possible dans les résultats de recherche (autant dire tout de suite sur la première page !).

Le SEA ne s’oppose pas au SEO, ce sont même deux stratégies de référencement complémentaires.

A quoi ça ressemble, la pub en ligne ?

Concrètement, ce sont les annonces texte payantes que l’on retrouve en haut des pages de résultats sur les moteurs de recherche, mais aussi la publicité de début de visionnage d’une vidéo Youtube, des propositions commerciales dans notre boîte Gmail et j’en passe encore d’autres.

Donc la publicité en ligne, c’est en résumé un vaste champ des possibles en matière de formats et de diffusion. Elle est accessible même aux plus petits budgets, en fonction des objectifs, du secteur d’activité et de l’audience de chacun.

C’est pour qui ?

A la différence des médias traditionnels, la publicité en ligne est réputée plus abordable. Elle s’adresse à toutes les entreprises qui ont une offre / un service à promouvoir, une cible clients délimitée et un objectif marketing bien défini (développer sa notoriété ? acquérir de nouveaux clients ? développer son chiffre d’affaires par l’intermédiaire de son site internet ? ).

La plus grande qualité du SEA est sa capacité à affiner la configuration des publicités avec la plus grande précision en matière de mots-clés, de ciblage démographique, géographique, de centres d’intérêt, d’horaires de diffusion…L’impact est d’autant plus fort que l’analyse des données en temps réel permet des réajustements et une optimisation permanente. On sait tout de suite ce qui marche ou pas.

L’inconvénient est qu’il faut maîtriser a minima le paramétrage pour éviter les pièges du débutant et booster son ROI (enfin son ROAS ici…).

Comment lancer sa première campagne ?

🎯 Un seul impératif quand on aborde le SEA : la stratégie précède toujours les outils !

Pour créer votre compte Google Ads, c’est par ici 👉 https://ads.google.com

Pour vous perfectionner sur Google Ads à l’aide de tutos, je vous conseille l’excellente chaîne Webmarketschool sur Youtube, vous y trouverez une mine d’or pour vous comprendre les subtilités de Google, éviter les pièges et vous tenir au courant des évolutions.

🎯Ma recommandation ultime : montez en compétences pour exploiter pleinement les possibilités du SEA, maîtriser votre budget et réaliser des campagnes Ads performantes. Vous gagnerez un temps précieux !

👉Vous pouvez compter sur Calliseo pour :
✅ vous former sur ce sujet grâce à ses cours interactifs
✅ déployer pour vous vos prochaines campagnes Google ou Youtube Ads, avec un maximum d’efficacité

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Vous recherchez une formation sur Google Ads dans l’Ain pour vous-même ou vos salariés ?

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Nos formations

Faire un site internet n’est pas compliqué. Lisez ces 6 conseils.

Le site internet de l’INSEE nous apprend que vous avez été près d’un million à créer une entreprise en 2021. C’est 19 % de plus que les douze mois précédents (article Le Figaro). Dans l’Ain, ce chiffre dépasse les 7 000 créations.

Quel que soit le secteur d’activité que vous avez choisi, vous allez devoir construire votre présence en ligne.

Se pose alors rapidement la question du comment.

Comment faire un site internet, par quoi débuter, vers qui se tourner… sont autant de questions que vous vous posez en tant que dirigeant.

Pas la peine de préciser que vous n’avez pas sous la main de salarié compétent et prêt à s’investir dans ce projet digital.

Vous n’allez donc pouvoir compter que sur vous-même.

Pour bien démarrer, lisez les 6 conseils qui suivent. Ils abordent la conception d’un site internet, avant, pendant et après sous l’angle méthodologique.

Car en soit, faire un site web n’est pas compliqué.

Sommaire :

1. Analysez l’existant

2. Fixez-vous des objectifs SMART pour votre site internet

3. Construisez votre stratégie marketing on line

4. Arbitrez entre un site gratuit ou un site payant

5. Choisissez de faire ou de faire faire

6. Vérifiez que votre site web est aligné avec vos objectifs une fois en ligne

 

1^er point : on analyse d’abord l’existant

Avant même d’imaginer à quoi ressemblera votre futur site internet, il est primordial de commencer par réfléchir à l’existant.

A votre existant.

C’est le principe même de l’état des lieux : avant de faire des changements, on regarde d’où et avec quoi on part.

Partons donc de votre situation actuelle, que l’on va aborder sous 3 aspects.

1^er aspect : on va parler de vous et de votre entreprise

• Quels sont vos points forts ?
• Quels sont les produits ou services qui vous donnent un véritable avantage dans votre secteur ?
• Quelles sont les opportunités de marché que vous avez identifiées à court et à moyen terme ?

2^ème aspect : il s’agit de vos cibles, autrement dit votre clientèle, actuelle et future

• Quelle est votre cible ?
• Quelle est sa problématique ? Quel problème cherche-t-elle à résoudre en recherchant un bien ou un service à acheter ?
• Quelles sont ses habitudes de consommation ? Vos clients sont-ils des adeptes du e-commerce ?
• Quelles sont leurs habitudes de navigation sur internet ? plutôt PC ou smartphone ? Connecté la journée ou plutôt le soir ?

3^ème aspect : allez faire un petit tour sur les sites internet de vos concurrents.

L’idée ici n’est pas d’aller recopier ce qui se fait déjà.

Mais c’est plutôt de voir les thématiques abordées, les publications qui marchent sur les réseaux sociaux, celles qui ne marchent pas.

Vous vous ferez une opinion rapidement en regardant le nombre d’interactions générées, par les mentions « j’aime » ou « je partage » sur les posts ou les articles de blog.

Une fois mis tout cela par écrit, vous aurez une meilleure vision d’ensemble de votre position vis-à-vis de vos cibles, et par rapport à vos concurrents et à votre marché.

Bravo, vous venez de réaliser ce qu’on appelle un SWOT.

 

2^ème point : on se fixe des objectifs SMART

Un objectif SMART est indispensable pour mener à bien votre projet de création de site internet.

Vous avez déjà sûrement entendu parler de cette méthode, qui a l’avantage de formuler des objectifs clairs et compréhensibles par tous.

On vous rappelle la définition de l’acronyme SMART pour qualifier un objectif :

S pour Spécifique : un seul projet à la fois, ici on parle de la conception de votre site web et pas d’un autre projet de votre plan marketing

M pour Mesurable : votre site web devra vous fournir les moyens d’évaluer son efficacité. Ces critères se traduisent souvent par des statistiques de fréquentation du site, on en parle dans le point 6.

A pour Atteignable ou Ambitieux : pas la peine de viser la lune, ici on met en application la stratégie des petits pas. On avance doucement mais sûrement.

R pour Réaliste : l’objectif doit tenir compte de vos contraintes, il doit être réaliste mais surtout raisonnable, fonction des ressources disponibles ou du budget.

T pour Temporel : n’importe quel projet comporte une date de fin, ou date-butoir, qui doit être clairement affichée et respectée. C’est un petit peu le garde-fou pour ne pas que les projets se délayent à cause d’une date de mise en route insuffisamment précise.

Par exemple, fixez-vous comme objectif que votre site internet doit être en route le 15 mai plutôt que « avant l’été ».

Pour en savoir plus sur la méthode smart, je vous mets en lien un article du site manager-go.com

3^ème point : intégrez votre futur site web dans une stratégie marketing on line complète

Un site internet est avant tout un outil au service de votre réflexion stratégique et de votre plan marketing.

Vous avez donc tout intérêt à écrire ce plan marketing avant de concevoir votre site web.

Ce plan comportera une partie off line et une partie on line.

Pour faire simple, la partie off-line, c’est tout ce qui n’est pas digital.

Par exemple, vous prévoyez de participer à un salon professionnel.

Et la partie on line, comme son nom l’indique, c’est ce qui prend forme sur Internet : votre futur site, mais aussi vos pages sur les réseaux sociaux, vos campagnes d’emailing, etc.

4^ème point : faut-il aller vers un site web gratuit ou payant pour commencer ?

Le 4^ème conseil répond d’emblée à la question que vous vous êtes peut-être déjà posé : il existe des solutions qui vous permettent de mettre en ligne un site internet de manière gratuite.

Est-ce une bonne idée pour débuter une petite activité ?

Attention cependant à ce que cela veut dire en pratique.

Les inconvénients

Premièrement, votre nom de domaine comportera le nom du prestataire avant le .com ou le .fr

Par exemple : www.garagejojo.wixsite.com

Cela a une incidence majeure sur le référencement naturel de votre site, c’est-à-dire sa position sur la page de résultats lorsqu’un internaute effectue une recherche.

Autant vous le dire tout de suite, votre site internet sera très mal référencé par les moteurs de recherche.

Il n’apparaîtra pas dans les premières pages.

 

La deuxième incidence est importante puisqu’elle touche aux contenus que vous allez proposer à vos internautes : dans le cadre d’un site gratuit, l’affichage de bannières publicitaires vous est imposé.

Il y a de fortes chances que cela nuise à la lecture et à l’attractivité de vos contenus.

Et encore une fois, vous serez pénalisé par les moteurs de recherche si votre site affiche trop de publicités.

Au final, c’est votre crédibilité et votre professionnalisme qui sont mis à mal.

 

La troisième contrainte d’un site gratuit, c’est que vous serez limité en place, traduction en espace de stockage. Vous ne pourrez pas mettre autant de vidéos et de photos ou de ressources médias que vous voulez dans une formule gratuite. Vous ne pourrez pas non plus installer de module de paiement en ligne.

Budget

Un site internet, s’il est bien conçu dès le départ, ne représente pas un budget conséquent par rapport à d’autres types de dépenses en communication.

Les différents postes à prévoir pour la conception d’un site dépendent en grande partie de l’existant :

• Est-ce que vous avez déjà une charte graphique et un logo ?
• Est-ce que vous avez déjà une base de visuels exploitables ? Sinon prévoyez un shooting photos ou un budget pour les banques d’images.
• Si vous envisagez de lancer une boutique en ligne, prévoyez de connecter votre site à une plate-forme de paiement en ligne.

Il faudra donc budgéter :

• La fabrication du site : c’est donc un budget « temps » si vous décidez de le faire par vous-même, soit un service fourni par un prestataire spécialisé ;
• La fabrication des contenus : textes, photos, vidéos, etc…
• Les coûts liés aux spécificités de votre site : achat de thème, de builder, de plugin, de module e-commerce, tout ne sera pas gratuit si vous voulez un service de qualité, pour vous-même et surtout pour vos clients !
• Et enfin, prévoyez des coûts d’abonnement annuel pour le nom de domaine, l’hébergement du site et la maintenance.

 

Calliseo s’occupe pour vous de la création de votre site internet vitrine.

Demandez un devis, c’est gratuit.

 

5^ème point : je conçois mon site moi-même ou je le fais faire ?

Ce 5^ème conseil va aussi droit au but : entourez-vous dès le départ d’un prestataire spécialisé dans les sites web.

Même si cela a l’air facile de concevoir un site internet en ligne, même sans savoir coder, il n’en reste pas moins que c’est un métier à part entière.

Tout comme les ressources humaines, la paie ou l’informatique, mettre en ligne un site web nécessite des compétences pointues dans plusieurs domaines, quelle que soit la taille du site :

• design,
• arborescence,
• rédaction web,
• référencement,
• installation de plug-in,
• connexion du nom de domaine,
• configuration de formulaires,
• mise en place de statistiques,
• etc.

La liste est longue : pour être sûr de faire les choses correctement et partir sur de bonnes bases, confiez la réalisation de votre site internet à un professionnel.

Il vous guidera pour faire les meilleurs choix et éviter des erreurs qui pourraient vous coûter cher par la suite.

Dans tous les cas de figure, prenez la peine de remplir un cahier des charges complet avant de démarrer la conception du site web.

  

6^ème point : le reporting

Une fois votre site internet en route, il va devenir un véritable allié pour consolider votre stratégie marketing et amorcer votre croissance de chiffre d’affaires.

Je m’explique : lors de sa mise en ligne, votre prestataire aura bien soin de connecter votre site à Google Analytics, ou à la Google Search Console.

Ces outils sont gratuits et vous fournissent tout un tas d’informations riches en enseignement sur les personnes qui viennent sur votre site :

• combien de fois ils sont venus,
• combien de temps ils sont restés sur votre site,
• par quel canal ils sont arrivés (recherche direct, réseaux sociaux, moteurs de recherche…),
• avec quel équipement et quel navigateur ils se sont connectés,
• les pages de votre site web les plus visitées.

Vous allez aussi retrouver des informations sur leur provenance géographique, leurs données socio-démographiques, etc.

Bref c’est une mine d’or dont il serait dommage de vous priver.

A partir de quelques indicateurs-clés, vous allez pouvoir enrichir et améliorer votre site web, au fur et à mesure du reporting. Mais au-delà du contenu, c’est votre offre globale que vous allez pouvoir faire grandir.

Vous allez également contrôler que le site internet reste bien en phase avec vos objectifs, et ce sur le long terme.

Ces 6 conseils vous ont permis, j’espère, de faire la lumière sur comment aborder la conception de votre futur site internet.

Gardez à l’esprit qu’un site web est avant tout un outil au service de vos objectifs, mais c’est aussi de la matière vivante, dont il faudra s’occuper régulièrement.

Avec un peu de méthodologie et en étant bien entouré, créer un site internet n’est pas compliqué, alors à vous de jouer !

 Calliseo accompagne la réalisation des sites internet des TPE, PME, associations et collectivités.

Pour en savoir plus et obtenir un devis sous 48 h, contactez-nous sur www.calliseo.fr

Article disponible à l’écoute en podcast sur Youtube !

5 choses à savoir sur le nom de domaine d’un site internet

Vous êtes chef d’entreprise et vous en avez marre de ne pas maîtriser le vocabulaire d’Internet ? Cela freine vos projets digitaux pour plusieurs raisons :

• vous avez l’impression de ne pas tout maîtriser,
• vous avez peur de faire des erreurs si vous le faites vous-même,
• vous ne savez pas à quel prestataire web vous adresser,
• ou vous trouvez les devis trop chers et nébuleux ?

A l’aube de cette nouvelle année, Calliseo vous propose de s’arrêter chaque semaine sur une notion-clé du web, pour la démystifier et l’expliquer. Cet article consacré au NOM DE DOMAINE va vous éclairer, je l’espère, dans le brouillard de l’Internet et de ses concepts souvent réservés aux initiés. Car comprendre comment ça marche, c’est la première étape vers la confiance dans l’économie numérique et surtout vers la transformation digitale de son entreprise.

Sommaire de l’article

1. Qu’est-ce qu’un nom de domaine ?
2. En pratique, comment ça se passe ?
3. Quel nom de domaine choisir ?
4. Les évolutions dans la vie d’un nom de domaine
5. Astuces et conseils

1.     Qu’est-ce qu’un nom de domaine ?

C’est un identifiant, unique, d’une zone sur le web.

Il est composé d’un ou plusieurs mots, d’un point et d’une extension.

Il ne faut pas le confondre avec l’adresse IP, qui désigne l’hébergement du site en lui-même.

Pour se représenter ce concept plus facilement, imaginez que vous être entrain de construire votre maison (votre site internet). Dès le départ, avant même la pose des premières briques, il est possible de géolocaliser votre parcelle, car celle-ci dispose déjà d’une adresse physique précise et unique. Par exemple 250 chemin de l’Eglise de Brou à Bourg-en-Bresse.

Eh bien, cette adresse géographique, c’est l’équivalent de votre nom de domaine. C’est ce qui va permettre au facteur (traduction : au navigateur) de trouver votre maison (traduction : votre site internet). La petite différence avec une adresse postale, c’est que c’est VOUS qui allez choisir votre nom de domaine au départ.

Allons plus loin, je vous emmène faire un petit tour du propriétaire. Les noms de domaine n’auront plus de secret pour vous, et vous aborderez plus sereinement vos projets de changement de site internet.

2.     En pratique, comment ça se passe ?

Qui gère les noms de domaines ?

Ce sont des bureaux d’enregistrement qui s’occupent de la gestion des noms de domaine. Sur le site de l’Afnic, vous trouverez l’annuaire des prestataires accrédités pour fournir ces noms de domaines. Ces « registrars », comme on les appelle, peuvent être des fournisseurs d’accès à internet, des hébergeurs, des agences web, etc.

Principe de fonctionnement

Dès l’origine, le principe du « premier arrivé, premier servi » a servi de modèle de fonctionnement. Vous envisagez de créer une marque ? Vous devez être absolument le premier à enregistrer le nom de domaine.

Sinon, une autre entreprise peut se l’approprier avant vous et vous n’aurez pas de recours.

Une fois choisi, le nom de domaine vous est donné en gestion et vous serez redevable d’un abonnement annuel pour le conserver.

La durée de souscription va de 1 à 10 années.

Le nom de domaine va de pair avec une extension

L’extension, c’est le « .quelque chose » qui va se situer à la fin du nom de domaine.

De manière générale, si votre commerce est « made in France », ne vous prenez pas trop la tête et choisissez le .fr. A contrario, si vous travaillez à l’international, choisissez le .com.

D’autres extensions existent, .asso par exemple si vous êtes une association, ou encore .org et .net , qui sont couramment utilisées.

Vigilance néanmoins par rapport aux extensions nouvelles qui ont fleuri ces dernières années, comme .boutique, .store, .online, .tech.

Chaque extension a sa spécificité, n’allez pas trop vite dans votre choix, et si possible, rester sur les grands boulevards que sont le .fr et le .com

Un nom de domaine et une extension doivent être très faciles à mémoriser par l’internaute, ne partez pas sur des .io, des .info des .app si votre activité ne s’y prête pas.

3.     Quel nom de domaine choisir ?

Les règles de base à suivre

Nous arrivons ici à une étape stratégique dans votre projet de création de site internet.

Reprenons l’exemple de la maison en construction pour laquelle vous être libre de définir son adresse postale.

Si vous voulez par la suite que vos visiteurs vous trouvent facilement, sans se perdre et sans se battre avec leur GPS, vous avez tout intérêt à choisir :

• une adresse simple à retenir,
• pas trop compliquée à écrire,
• sans problème d’interprétation ou de traduction si vous travaillez à l’international,
• et surtout qui soit cohérente avec votre marque et votre secteur d’activité.

Donc, réfléchissez soigneusement à ce nom de domaine : il va devenir votre marque en ligne, et vous ne pourrez pas le changer facilement en cas de regret !

Petite parenthèse lol : sur le très sérieux blog Presse Citron, vous trouverez un article traitant des “30 pires noms de domaines (mais ils ne l’ont pas fait exprès)”. C’est rigolo, enfin sauf pour les propriétaires des sites qui ont peut-être mis plusieurs années à s’en rendre compte !

La simplicité est de rigueur

Dans les règles de syntaxe, les apostrophes ne sont pas autorisées mais les accents oui.

Évitez aussi les chiffres et les caractères spéciaux, ils ne favorisent pas la mémorisation.

Concernant les tirets, utilisez-les uniquement si cela facilite la prononciation de votre nom de domaine.

Sinon n’en abusez pas, pas plus d’un dans le nom de domaine, et pas en 3^ème ou 4^ème position.

Par exemple, vous trouverez des  www.credit-agricole.fr ou www.caisse-epargne.fr

L’info tendance, c’est que les internautes ont pris l’habitude de taper les noms de domaine sans tiret, tout attachés, comme www.societegenerale.fr ou creditmutuel.fr .

N’oubliez pas que le nom de domaine va aussi servir à nommer votre boîte email professionnelle, juste après le @ ! En effet, personne ne se rappellera de votre adresse de messagerie si vous vous appelez : contact@garage-bresse-dombes-valdesaône.fr

Ajouter des mots-clés dans son nom de domaine

De manière générale, il faut que vous meniez une réflexion stratégique sur les quelques mots-clés forts de votre thématique, pour en insérer un, voire deux maximums dans votre nom de domaine. Par exemple « coordonneriejack.fr ».

Au-delà de 2 mots-clés, choisissez de tout coller.

Le principal avantage est que les internautes et les moteurs comprendront plus vite quel est votre métier, les services que vous proposez. Cela améliorera votre référencement naturel SEO.

Par contre, il y a un gros inconvénient à cette méthode.

Je vous donne un exemple : s’il y a quelques années, FNAC avait choisi Fnaclivres.com comme nom de domaine, ça aurait très vite limité le champ d’action pour promouvoir les produits et services qui sont arrivés par la suite, comme le matériel high tech, les spectacles, etc. Attention donc à ne pas être trop restrictif.

Combien ça coûte ?

Chaque bureau d’enregistrement pratique ses propres tarifs, n’hésitez pas à les comparer entre eux.

En moyenne, un nom de domaine en .fr coûte entre 10 et 15 € d’abonnement annuel.

Le .com est souvent un peu plus cher, compter entre 10 € et 20 € à l’année.

Et on trouve même des extensions mettant en avant l’identité territoriale à plus de 60 € par an d’abonnement, comme le .paris ou le .alsace.

Petite astuce : si vous en êtes au stade de la création de votre site, il y a de fortes chances que votre nom de domaine vous soit offert la première année par votre hébergeur. Mais n’oubliez pas de vérifier combien il est facturé l’année suivante !

Peut-on déposer n’importe quoi comme nom de domaine ?

Non, le nom de domaine doit respecter un principe de licéité, c’est-à-dire qu’il ne doit pas être en contradiction avec l’ordre public et les bonnes mœurs.

Les termes que vous allez choisir seront systématiquement soumis à un examen préalable, avant validation par le bureau d’enregistrement.

Comment vérifier si un nom de domaine est disponible ?

Il suffit de se rendre sur le site web d’un bureau d’enregistrement, comme Gandi, OVH, Hostinger ou Ionos, et de saisir le nom souhaité et son extension. La réponse à la requête indiquera tout de suite si le nom est libre ou déjà pris.

4.     Les évolutions dans la vie d’un nom de domaine

Un site web a une durée de vie de 3 à 5 ans, puis il est souvent amené à évoluer dans ses contenus, dans sa charte graphique et des fois même dans son nom de domaine.

Transférer un nom de domaine

Lorsque vous envisagez de changer d’hébergeur ou de CMS (le CMS étant la plateforme, le logiciel qui accueille votre site internet), pas de souci, vous « embarquez » avec vous votre nom de domaine, soit par une redirection (qu’on appelle aussi repointage), soit par une migration.

Modifier un nom de domaine

Que se passe-t-il lorsque le nom de domaine doit être modifié, en cas de changement de marque par exemple ? On peut citer les exemples connus de France Télécom à Orange, de GDF à Engie…

C’est d’abord une opération technique de migration des adresses URL (pour mémoire, chaque page du site a sa propre adresse URL).

L’impact majeur concerne surtout les moteurs de recherche et le référencement naturel SEO : ayez bien conscience que c’est comme si vous repartiez de 0.

Si on reprend le parallèle avec la maison : vous venez de déménager, vous avez demandé la redirection de votre courrier vers votre nouvelle adresse. Non seulement votre nouveau facteur mettra un peu de temps à vous identifier, mais en plus votre courrier vous arrivera avec quelques jours de décalage. Puis tout rentrera dans l’ordre une fois que vous aurez communiqué à tout le monde votre nouvelle position.

Vous allez donc perdre quelques places dans le classement, le temps que Google réapprenne à vous connaître.

Appuyez-vous sur le support technique de votre nouveau fournisseur pour effectuer les démarches, ou confiez votre projet à un prestataire spécialisé dans le web marketing et les sites internet.

 

5.     Astuces et conseils

Comment savoir à qui appartient un nom de domaine ?

Pour cela, il suffit de vous rendre sur www.whois.com et de taper l’adresse URL complète du site web en question.

Conseils :

Sans devenir paranoïaque, il faut savoir que l’usurpation de nom existe sur le web comme dans la vraie vie. Vous devez anticiper et vous protéger.

Comment ? En organisant une veille internet sur votre nom de domaine et votre nom de marque.

Pour cela, utilisez les Google Alerts, elles sont archi-simples à paramétrer.

Vous recevrez une notification par email à chaque fois que votre marque ou nom de domaine sont mentionnés sur le web.

Autre conseil : vous allez acheter votre nom de domaine en .fr, mais également le .com, même si vous ne vous en servez pas !

Il vaut mieux dépenser une dizaine d’euros supplémentaires par an dans l’abonnement au .com plutôt qu’un concurrent le récupère !

Demandez ensuite à la personne qui s’occupe de votre site internet de mettre en place une redirection 301 des extensions secondaires vers le nom de domaine principal.

Dernier petit conseil pour la route : surveillez vos échéances, l’abonnement annuel a toujours une durée de validité. Si vous ne réglez pas à l’échéance, votre nom retombera dans le domaine public, et pourra potentiellement être récupéré par quelqu’un d’autre.

De fait, votre site internet ne fonctionnera plus non plus.

Pour aller plus loin :

Le droit applicable aux noms de domaine est l’article L.45 du Code des postes et des communication électroniques.

L’organisme régulateur des noms de domaines s’appelle l’ICANN, pour Internet Corporation for Assigned Names and Numbers. L’Afnic gère le .fr et Verisign le .com.

Il faut enfin savoir qu’il est possible de créer des sous-domaines à partir d’un nom de domaine principal.

Ce qu’il faut retenir :

• Le nom de domaine, c’est l’adresse de votre site internet, mais c’est également votre marque en ligne, choisissez le bien !
• Achetez le .fr si votre activité est en France, réservez-vous le .com également
• Demandez conseil à un professionnel pour tous vos projets de refonte de site internet.

Calliseo accompagne la réalisation des projets digitaux des TPE et PME et conseille les chefs d’entreprise dans l’acquisition de leur nom de domaine. Calliseo prend également en charge des projets complets de création ou refonte de sites internet.

Pour en savoir plus et obtenir un devis sous 48 h, contactez-nous sur www.calliseo.fr !

Article disponible à l’écoute en podcast sur Youtube !

Sources :

Afnic.fr

Journaldunet.com

Webrankinfo.com

Presse-citron.net

Wppourlesnuls.com

Amen.fr

Gandi.net

Crédits photos : Freepik – Canva

Formation Calliseo “Communiquer sur les réseaux sociaux en B2B”

L’année 2021 s’achève pour Calliseo avec une session de formation dispensée aux salariés d’un OF spécialisé dans la logistique.  Cette formation d’une journée réalisée en présentiel avait pour thème :

“Comment communiquer efficacement sur les réseaux sociaux lorsqu’on est une entreprise ?”

Quelles plateformes sociales choisir ?

Quoi et quand publier ? Pour quels  objectifs et quel public ? Quelle stratégie digitale mettre en place ?

Chaque organisation se pose à un moment donné toutes ces questions, et il n’est pas toujours simple d’y répondre rapidement. Il faut prendre en compte tout un tas de paramètres : certains sont connus de l’entreprise, d’autres nécessitent un apprentissage : techniques de rédaction web, fonctionnement des algorithmes, principes de référencement, audience des réseaux, etc.

Publier sur les réseaux sociaux pour une entreprise, c’est communiquer avant tout sur son image : pas question d’être approximatif ou de prendre cette activité à la légère ! Il faut professionnaliser cette tâche de communication externe au même titre que n’importe quel autre outil marketing.

La gestion de vos réseaux sociaux, la surveillance de votre e-reputation, l’expérience client issue des commentaires des internautes, bref, tout ce qui touche à ce domaine émergent qu’est le Community Management doit être pris en compte dans votre stratégie globale.

Votre plan d’action DOIT intégrer la formation de vos salariés à ces outils digitaux.